POLITICA DI RESO E CAMBIO

Politica di Reso e Cambio

La presente Politica di Reso e Cambio descrive le modalità con cui SARL DAMN ALL TO CROWN CYNIQUE («noi», «nostro», «nostra») accetta resi e cambi di articoli acquistati sul sito www.cynique.co (il «Sito»).

Acquistando un articolo sul Sito, accettate pienamente e senza riserve i termini della presente Politica.

CONDIZIONI DI RESO

Per essere idoneo a un reso o a un cambio, l’articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Essere in condizioni di nuovo, mai indossato né lavato, privo di macchie o odori insoliti;

  • Essere accompagnato da tutte le etichette originali, dall’imballaggio e da qualsiasi accessorio fornito;

Qualsiasi articolo che non rispetti tali criteri sarà restituito al mittente senza alcun rimborso.

TERMINI DI RESO

Disponete di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per notificarci la vostra intenzione di restituire o cambiare un articolo.

Dopo la notifica, disponete di un ulteriore termine di 14 giorni per farci pervenire l’articolo in questione.

PROCEDURA DI RESO

Per avviare un reso o un cambio, si prega di visitare questa pagina oppure di contattarci via e-mail al seguente indirizzo: contact@cynique.co

SPESE DI RESO

  • Ordini in Francia o Internazionali: un forfait di 4,99 € sarà applicato per la gestione del reso o del cambio.

RIMBORSO

Dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito:

  • Se l’articolo è conforme alle condizioni sopra indicate, procederemo al rimborso entro un termine di 5-10 giorni lavorativi;

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsate, salvo in caso di errore da parte nostra (articolo difettoso, errore di riferimento, ecc.).

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'ordine.

CAMBI

Salvo disponibilità, vi invieremo l’articolo richiesto in cambio entro 5-7 giorni lavorativi dalla validazione del reso.

Se l’articolo desiderato non fosse più disponibile, potrete scegliere tra:

  • Il rimborso dell’articolo restituito;

  • L’emissione di un buono d’acquisto valido sul Sito.

PRODOTTI DIFETTOSI

Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso, visitate questa pagina oppure contattateci entro 14 giorni dalla ricezione, all’indirizzo contact@cynique.co, fornendo fotografie del difetto riscontrato.

In caso di prodotto riconosciuto come difettoso, ci faremo carico di tutte le spese relative al cambio, alla riparazione o al rimborso.

DISPOSIZIONI GENERALI

  • Ogni reso viene ispezionato; in caso di articolo sporco, danneggiato o privo di etichette, non sarà effettuato alcun rimborso e l’articolo vi sarà restituito.

MODIFICHE ALLA POLITICA

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Reso e Cambio in qualsiasi momento, per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche, obblighi legali o per qualsiasi altra ragione operativa, giuridica o normativa.

Le modifiche avranno effetto non appena pubblicate sul Sito. È vostra responsabilità consultare regolarmente questa Politica.

CONTATTATECI

Per qualsiasi domanda riguardante questa Politica di Reso e Cambio, potete contattarci via e-mail all’indirizzo contact@cynique.co o per posta al seguente indirizzo:

SARL DAMN ALL TO CROWN CYNIQUE

54 Rue André Vasseur, Toulouse, Occitanie, 31200, Francia