Retur- og ombytningspolitik

Denne retur- og ombytningspolitik beskriver de vilkår, hvorunder SARL DAMN ALL TO CROWN CYNIQUE ("vi", "vores", "os") accepterer returneringer og ombytninger af varer købt på webstedet www.cynique.co ("Webstedet").

Ved at købe en vare på Webstedet accepterer du fuldt ud og uden forbehold vilkårene i denne Politik.

BETINGELSER FOR RETURNERING

For at være berettiget til returnering eller ombytning skal varen opfylde følgende betingelser:

• Være i ny stand, aldrig have været brugt eller vasket, uden pletter eller usædvanlig lugt;

• Være ledsaget af alle originale mærkater, emballage og alt medfølgende tilbehør;
  

Enhver vare, der ikke overholder disse kriterier, vil blive returneret til afsenderen uden refusion.

FRISTER FOR RETURNERING

Du har en frist på 14 dage efter modtagelse af din ordre til at give os besked om din intention om at returnere eller ombytte en vare.

Efter meddelelsen har du yderligere 14 dage til at sende os den pågældende vare.

PROCEDURE FOR RETURNERING

For at starte en returnering eller ombytning, bedes du besøge denne side eller kontakte os via e-mail på følgende adresse: contact@cynique.co

RETURNERINGSGEBYRER

• Ordrer i Frankrig eller internationalt: et fast gebyr på 4,99 € vil blive opkrævet for behandlingen af returneringen eller ombytningen.

REFUSION

Efter modtagelse og inspektion af den returnerede vare:

• Hvis varen opfylder de ovenfor angivne betingelser, vil vi refundere beløbet inden for 5 til 10 arbejdsdage;

• De oprindelige leveringsomkostninger refunderes ikke, medmindre der er tale om en fejl fra vores side (defekt vare, forkert varenummer osv.).

Refusionen vil blive foretaget via den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved ordren.

OMBYTNINGER

Med forbehold for tilgængelighed sender vi den ønskede vare til ombytning inden for 5 til 7 arbejdsdage efter godkendelse af din returnering.

Hvis den ønskede vare ikke længere er tilgængelig, kan du vælge mellem:

• Refusion af den returnerede vare;

• Udstedelse af et tilgodebevis, der kan bruges på Webstedet.

DEFEKTE PRODUKTER

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, skal du besøge denne side eller kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen på adressen contact@cynique.co ved at vedhæfte fotos af den konstaterede defekt.

Hvis et produkt anerkendes som defekt, dækker vi alle omkostninger forbundet med ombytning, reparation eller refusion.

GENERELLE BESTEMMELSER

• Hver returnering inspiceres; hvis varen er beskidt, beskadiget eller uden mærkater, vil der ikke blive foretaget nogen refusion, og varen vil blive sendt retur til dig.

ÆNDRINGER AF POLITIKKEN

Vi forbeholder os retten til at ændre denne Retur- og ombytningspolitik når som helst for f.eks. at afspejle ændringer i vores praksis, juridiske forpligtelser eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager.

Ændringerne træder i kraft ved offentliggørelse på Webstedet. Det er dit ansvar jævnligt at gennemse denne politik.

KONTAKT OS

For spørgsmål vedrørende denne Retur- og ombytningspolitik kan du kontakte os via e-mail på contact@cynique.co eller pr. post på følgende adresse:

SARL DAMN ALL TO CROWN CYNIQUE

54 Rue André Vasseur, Toulouse, Occitanie, 31200, Frankrig