반품 및 교환 정책

본 반품 및 교환 정책은 SARL DAMN ALL TO CROWN CYNIQUE(이하 “당사”)가 웹사이트 www.cynique.co(이하 “사이트”)에서 구매한 상품의 반품 및 교환을 수락하는 조건을 설명합니다.

사이트에서 상품을 구매함으로써 귀하는 본 정책의 조건을 전적으로 그리고 아무런 조건 없이 수락하는 것으로 간주됩니다.

반품 조건

반품 또는 교환 대상이 되려면 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 새 상품 상태여야 하며, 착용하거나 세탁하지 않았고, 얼룩이나 이상한 냄새가 없어야 함;

• 모든 원래의 태그, 포장재 및 제공된 액세서리와 함께 반송되어야 함;
  

이 기준을 충족하지 않는 모든 상품은 환불 없이 발송인에게 반송됩니다.

반품 기한

귀하는 주문 상품 수령 후 14일 이내에 반품 또는 교환 의사를 당사에 통지해야 합니다.

통지 후, 귀하는 14일 이내에 해당 상품을 당사로 발송해야 합니다.

반품 절차

반품 또는 교환을 진행하려면 이 페이지 를 방문하시거나 다음 이메일 주소로 문의해 주십시오: contact@cynique.co

반품 비용

• 프랑스 또는 해외 주문 : 반품 또는 교환 처리 시 4.99 €의 수수료가 부과됩니다.

환불

반품된 상품을 수령 및 검수한 후:

• 상품이 위 조건을 준수하는 경우, 영업일 기준 5~10일 이내에 환불 절차를 진행합니다;

• 당사의 과실(상품 결함, 참조 오류 등)이 아닌 경우 초기 배송비는 환불되지 않습니다.

환불은 주문 시 사용된 원래 결제 수단을 통해 이루어집니다.

교환

재고가 있는 경우, 반품이 승인된 후 영업일 기준 5~7일 이내에 요청하신 교환 상품을 발송해 드립니다.

원하시는 상품의 재고가 없는 경우, 다음 중 하나를 선택하실 수 있습니다:

• 반품 상품에 대한 환불;

• 사이트에서 사용 가능한 적립금 발급.

결함이 있는 상품

훼손되거나 결함이 있는 상품을 받으신 경우, 이 페이지 를 방문하시거나 상품 수령 후 14일 이내에 결함 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 contact@cynique.co로 문의해 주시기 바랍니다.

제품 결함이 인정되는 경우, 교환, 수리 또는 환불과 관련된 모든 비용은 당사가 부담합니다.

일반 조항

• 모든 반품은 검수 과정을 거칩니다. 오염, 훼손되었거나 태그가 없는 경우 환불이 불가하며 상품은 귀하에게 반송됩니다.

정책 변경

당사는 당사의 관행 변경, 법적 의무, 또는 기타 운영상, 법률상, 규제상의 이유로 본 반품 및 교환 정책을 언제든지 수정할 권리가 있습니다.

변경 사항은 사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 정기적으로 본 정책을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

문의처

본 반품 및 교환 정책에 관한 질문이 있으시면 contact@cynique.co로 이메일을 보내시거나 다음 주소로 우편을 보내주십시오:

SARL DAMN ALL TO CROWN CYNIQUE

54 Rue André Vasseur, Toulouse, Occitanie, 31200, France